Política de Privacidade e Uso de Dados
O acordarcedo.com preza pela transparência, privacidade e proteção dos dados de todos os seus usuários, clientes e visitantes. Este documento descreve as diretrizes de privacidade e conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018), bem como a política estrita de utilização de dados provenientes das APIs do Google.
1. Identificação da Plataforma e Finalidade
O acordarcedo.com é uma plataforma All-in-One de gestão, presença digital e atendimento automatizado voltada para empreendedores, profissionais liberais e microempresas. Nossa aplicação disponibiliza ferramentas unificadas de agendamento online, publicação de sites institucionais, catálogo de serviços e atendimento automatizado.
2. Informações Coletadas
Coletamos apenas as informações estritamente necessárias para a operação dos serviços:
- Dados de Cadastro: Nome completo, endereço de e-mail e dados de login.
- Dados de Atendimento e Agenda: Informações de horários, serviços prestados, agendamentos confirmados por clientes finais e anotações operacionais.
- Dados de Conexão: Endereço IP, data e hora de acesso para segurança, registro de logs e prevenção a fraudes.
3. Integração com APIs do Google (Google Calendar e Google Tasks)
Para simplificar a rotina do empreendedor e evitar conflitos de horários, o acordarcedo.com permite a sincronização com serviços da Google mediante consentimento expresso via protocolo seguro OAuth 2.0.
Escopos de Dados Utilizados:
- Google Calendar API: Utilizado para consultar seus calendários e eventos existentes (identificando horários indisponíveis) e inserir ou atualizar compromissos confirmados através da sua página de agendamento no acordarcedo.com.
- Google Tasks API: Utilizado para listar, cadastrar e gerenciar tarefas operacionais diretamente ligadas aos atendimentos e lembretes da rotina do seu negócio.
Finalidade Estrita, Não Compartilhamento e Não Comercialização:
- Finalidade Específica: Os dados acessados por meio das APIs do Google são utilizados única e exclusivamente para prover e aprimorar os recursos de visualização de agenda e gerenciamento de tarefas no painel do usuário do acordarcedo.com.
- Não vendemos nem alugamos: O acordarcedo.com NUNCA vende, transfere ou divulga dados de usuários do Google para corretores de dados (data brokers), empresas de publicidade ou quaisquer terceiros.
- Sem Anúncios: Os dados de usuários do Google NUNCA são utilizados para servir anúncios, publicidade comportamental ou marketing direcionado.
- Sem Treinamento de IA Generalista: Os dados obtidos pelas APIs do Google NUNCA são utilizados para treinar, retreinar ou aprimorar modelos de inteligência artificial de propósito geral ou modelos fundacionais de terceiros.
Divulgação de Conformidade com a Política de Dados do Usuário do Google (Limited Use Disclosure):
O uso e a transferência para qualquer outro aplicativo de informações recebidas das APIs do Google pelo acordarcedo.com obedecem rigorosamente à Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google (Google API Services User Data Policy), incluindo os Requisitos de Uso Limitado (Limited Use Requirements).
4. Retenção e Exclusão de Dados
Os dados sincronizados permanecem vinculados ao sistema somente enquanto a conta do usuário estiver ativa e a integração Google mantida.
O usuário tem autonomia total sobre seus dados e pode:
- Revogar o Acesso do Google: A qualquer momento, você pode revogar o acesso concedido ao acordarcedo.com através da página oficial de segurança do Google: https://myaccount.google.com/permissions.
- Solicitar a Exclusão Definitiva dos Dados: Você pode requerer a exclusão completa de todos os seus dados cadastrais e históricos sincronizados armazenados em nossos servidores enviando um e-mail para [email protected]. O atendimento da exclusão definitiva ocorre no prazo de até 5 (cinco) dias úteis.
5. Segurança das Informações
Adotamos medidas técnicas e organizacionais de segurança para proteger seus dados contra acessos não autorizados, modificações ou destruição acidental. Todas as comunicações entre o navegador e nossos servidores utilizam criptografia de ponta a ponta (HTTPS com certificados SSL/TLS modernos), e tokens de acesso OAuth são armazenados com mecanismos rigorosos de proteção.
6. Contato e Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Para esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, exercer seus direitos da LGPD ou obter suporte referente às integrações:
- E-mail: [email protected]
- WhatsApp Oficial: +55 11 94183-3760
- Website: https://acordarcedo.com